在全球家電行業(yè)面臨需求疲軟、關(guān)稅摩擦與地緣波動的復(fù)雜背景下，海爾智家正以一場深度的數(shù)字化與AI變革破局。

在海爾智家股東會現(xiàn)場，海爾智家董事長兼總裁李華剛直擊外部面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)當下的變革行動以及未來的持續(xù)穩(wěn)健增長路徑，為與會股東吃下了一顆“定心丸”。

這不僅是一次對外部壓力的客觀剖析，更是一場關(guān)于企業(yè)內(nèi)生動力的深度展示。通過深入推進全流程數(shù)字化與AI變革、供應(yīng)鏈重構(gòu)、全球化能力提升等，海爾智家正釋放出經(jīng)營紅利。

同時，在全行業(yè)承壓的背景下，海爾智家在北美、中國、歐洲三大核心市場的競爭力持續(xù)提升，不僅跑贏了行業(yè)大盤，更通過發(fā)布中長期的三大增長曲線，向市場傳遞了堅定的長期主義信念與發(fā)展信心。

而一系列真金白銀的回購與分紅計劃，也讓外界看到了這家企業(yè)面向未來的深厚底氣。

全流程數(shù)字化+AI深度賦能，降本提效釋放經(jīng)營紅利

李華剛在股東會上明確表示，針對環(huán)境變化，公司已經(jīng)推出了一系列實實在在的變革舉措。其中，深入推進全流程數(shù)字化與AI變革是核心引擎之一，且成效正在逐步顯現(xiàn)。

海爾智家堅持用自研的垂直領(lǐng)域大模型和統(tǒng)一技術(shù)底座，將AI深度融入企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)、嵌入用戶生活的每一個場景。

這一數(shù)字智能化變革的直觀成果，體現(xiàn)在降本提效上的全面突破。海爾智家以超級智能體“智小能”為統(tǒng)一入口，打通了從研發(fā)到服務(wù)的全鏈路，重構(gòu)了每個環(huán)節(jié)的決策與執(zhí)行模式，直接轉(zhuǎn)化為運營提效與成本優(yōu)化。

在研發(fā)端，產(chǎn)品創(chuàng)新方式的改變促使爆款更多，研發(fā)周期縮短30%。例如，在1.5P掛機空調(diào)研發(fā)中，依托研發(fā)團隊打造的電磁兼容數(shù)字化平臺，整改調(diào)試周期由原來的15天減少為7天，效率大幅提升了54%。在服務(wù)端，響應(yīng)速度的提升使用戶體驗改善了40%。在組織與企業(yè)管理端，公司效率更高、費率更低，銷售管理費率連續(xù)五年持續(xù)優(yōu)化。

不僅如此，在國內(nèi)市場推進的全域TC變革同樣成效顯著。自2025年4月開始試點統(tǒng)倉統(tǒng)配的全域TC變革，并于2025年下半年在全國范圍復(fù)制推廣以來，全域TC日訂單處理量截至目前已達11.4萬臺。在剛結(jié)束的618大促中，海爾智家線上全渠道全面領(lǐng)跑，核心品類銷量全部位列第一，充分驗證了變革的成效。

李華剛表示，隨著變革深入，后續(xù)訂單準確率和存貨周轉(zhuǎn)效率還將進一步提升，企業(yè)將供應(yīng)鏈體系的運營提效直接轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)化的紅利。

核心市場跑贏行業(yè)大盤，三條增長曲線筑牢長期底氣

對于當前的宏觀環(huán)境，海爾智家保持著客觀且審慎的判斷。在全行業(yè)承壓的背景下，海爾智家不僅穩(wěn)住了基本盤，更在核心市場實現(xiàn)了競爭力的持續(xù)提升。

“越是行業(yè)承壓期，越能凸顯企業(yè)的真實競爭力。”李華剛表示。如果剔除北美關(guān)稅和暴風雪這兩個短期偶發(fā)性因素，公司在2026年一季度的經(jīng)營利潤仍然保持了約10%的增長。

具體來看，在北美市場，海爾智家旗下的GE Appliances是行業(yè)里表現(xiàn)最好的企業(yè)，盈利能力不僅超同行，市場份額還在大幅提升；在歐洲市場，公司已躋身行業(yè)前三，今年以來冰箱、洗衣機的銷量份額分別提升了1.1個和0.4個百分點，經(jīng)營效率持續(xù)改善；在中國市場，白電業(yè)務(wù)線上、線下份額繼續(xù)保持雙第一，分別同比提升3.1個和1.4個百分點，龍頭地位穩(wěn)固。

與此同時，海外市場正加速構(gòu)建全球一體化能力，通過產(chǎn)業(yè)直達終端把中國市場的成功實踐復(fù)制到全球，長遠目標是未來海外收入要占到公司整體收入的三分之二。

面對未來，海爾智家在股東會上清晰規(guī)劃了支撐企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的三大增長曲線。 第一曲線聚焦“做厚”，深耕智慧家庭基本盤，推動業(yè)務(wù)從智能家電，向智慧家庭、智慧生活持續(xù)升級；第二曲線著眼“做寬”，拓寬住居生態(tài)新邊界，依托大暖通、商用制冷等產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)從C端到B端的全面延伸；第三曲線致力于“做遠”，聚焦AI賽道布局未來，重點布局家庭機器人等產(chǎn)業(yè)。

除了清晰的戰(zhàn)略路徑，海爾智家還用真金白銀表達了對未來長遠發(fā)展的信心。海爾智家今年預(yù)計回購規(guī)模50億元，是去年的5倍；股票注銷1.5億股，是去年的10倍，目前股息率已經(jīng)超過了5個點，給長期投資者穩(wěn)定的回報。

每一次的行業(yè)調(diào)整期，海爾智家都通過深度變革提升競爭力，這份堅守長期主義的定力，正向市場持續(xù)傳遞著跨越周期的發(fā)展信心。