早晨上班路上,你可能從小區(qū)樓下用微信“摩拜單車”掃開自行車;在辦公室樓下用微信“星巴克用星說”買一杯咖啡,并用“微信發(fā)票助手”填寫發(fā)票信息;在上班時間,在微信上用“超能名片”與客戶交換名片信息;下班后可能還會用微信“貓眼電影演出”刷一張《復聯(lián)4》的電影票……
這些服務都可以在手機上通過微信的小程序來實現(xiàn),如果在以往,可能需要分別打開APP,才能完成。
不僅微信小程序正觸達用戶的多個生活場景,支付寶、百度也在圍繞用戶場景推出更多小程序。
“人口紅利消失,移動應用面臨增長困境。”曉程序觀察團隊還發(fā)布的《2019小程序商業(yè)價值白皮書》指出,2017年,通訊社交、視頻、游戲等主流行業(yè)應用活躍用戶規(guī)模增長乏力,行業(yè)應用活躍率出現(xiàn)不同程度下降。而移動智能終端用戶平均安裝與平均每日打開應用款數(shù)已連續(xù)兩年出現(xiàn)下滑,設備一個屏幕上的應用已可基本滿足日常使用。除了硬件市場外,移動智能設備軟件市場也面臨增長困境,存量時代移動應用對于用戶的爭奪更加激烈。
再大的手機屏,也裝不下越來越多的APP
雖然智能手機屏越來越大,但再大的手機屏也難裝下越來越多的APP,何況6.5英寸的手機屏已近市場上主流手機款式的極限,如果不能成為高頻打開的APP,能否通過高頻APP的入口觸達用戶?
當然可以,這在拼多多的成功案例上已得到體現(xiàn)。
拼多多以微信小程序為載體,用“低價+社交+拼團”的玩法,僅用了半年就低成本拿下過億流量。并精準觸達到四、五線城市用戶,在阿里、京東諸強環(huán)伺的格局下,殺一條血路,在看似一片紅海 的存量市場中,拓展出屬于自己的增量市場。4月24日,拼多多發(fā)布的上市后首份年報顯示,年度活躍買家數(shù)達4.185億,GMV(Gross Merchandise Volume,通常稱為網(wǎng)站成交金額)達4716億元。
“通過微信小程序,總用戶量超過10億的強大熟人社交網(wǎng)絡,流量獲取、轉化、推廣、促活更高效。”《2019小程序商業(yè)價值白皮書》顯示,便捷的入口和出色的用戶體驗,用戶留存率更高;強大的微信生態(tài)支持,開發(fā)成本低,功能更豐富、服務更完善;對傳統(tǒng)商戶而言,通過線上線下聯(lián)動,利于其服務拓展和轉型升級;對于開發(fā)者而言,微信小程序類型豐富、適用場景眾多、商業(yè)價值更高。
拼多多是騰訊小程序的成功典范,目前微保也借勢推出多款保險產(chǎn)品,深受年輕用戶歡迎。微保于2017年11月2日上線,據(jù)第三方平臺數(shù)據(jù)顯示,截止2018年12月,微保月活用戶達到2599.9萬,已經(jīng)連續(xù)近一年位居保險類小程序排名首位。
“小程序是符合我們體驗最優(yōu)的最短路徑,它讓以往只能通過人來接觸的保險服務變得觸手可及。” 微保首席技術官楊海松曾在接受媒體采訪時表示,微保也成為了第一批擁抱小程序的保險平臺。
4月25日,為了更有效解決抗癌特藥購藥貴、購藥難、持續(xù)用藥難的挑戰(zhàn),微保宣布聯(lián)合泰康在線、上藥集團旗下鎂信健康,推出“藥神保·抗癌特藥保障計劃”(以下簡稱“藥神保”)。“藥神保”是一款由泰康在線承保的商業(yè)保險,旨在解決癌癥患者獲得抗癌特藥的難題,從而成為社保的有效補充和延伸。
“藥神保”無需用戶購買其他附加保險,獨立購買,基礎版價格低至每月僅需一元,即可獲得最高150萬元的抗癌特藥保障。
微保CEO劉家明表示:“抗癌特藥的高價和供應挑戰(zhàn),需要社會各界共同努力,為社保助力,為患者解憂。微保聯(lián)合泰康在線、鎂信健康共同推出的‘藥神保’,通過社保+1元的極致產(chǎn)品體驗,助力構建多層次醫(yī)療保障體系,讓普惠的‘藥神保’服務千百萬家庭。”
BAT的新戰(zhàn)場
當阿里在金融領域布局支付寶,并隨后斬獲螞蟻金服時,騰訊、百度等隨即跟上,目前三家在金融科技領域都獲得一定成功。目前三家在小程序領域中再次相遇。
“支付寶的小程序其實我們在2017年8月份做了內測、公測,在2018年9月份支付寶才真正做了上線。”支付寶開放生態(tài)事業(yè)部平臺運營總監(jiān)郭兆旭表示,目前支付寶小程序數(shù)量超過20萬、MAU5億+、累積用戶數(shù)6.5億+。
這一系列數(shù)據(jù)說明支付寶小程序生態(tài)已初具規(guī)模。
《2019小程序商業(yè)價值白皮書》指出,支付寶小程序是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的商家觸點,通過這個觸點,商家合作的遠不是一個支付寶,而是橫跨支付寶、淘寶、天貓、菜鳥、阿里云、餓了么等阿里全生態(tài)。而另一方面,微信在2019年上線了“頁面收錄”功能,將一百多萬的小程序內容全部打開,接入了搜索。隨著小程序生態(tài)進一步完善,“微信搜索”的崛起態(tài)勢已出現(xiàn)在目力范圍內。同時,微信搜索也將反哺小程序,成為另一個重要的線上流量來源。
“百度的小程序更多的是一次載體上的革命,使流量變成用戶沉淀,使互聯(lián)網(wǎng)變成用戶運營聯(lián)網(wǎng)的一個平臺。”百度智能小程序生態(tài)與運營總監(jiān)柳菲表示,百度開源聯(lián)盟已簽約24家,MAU 30億+,小紅書接入百度小程序后,用戶轉化提升50%,攜程小程序訪問時長提升了150%。
雖然BAT已在小程序領域中各有布局,但目前遠未到短兵相接之時,而且不僅除三家之外,市場中對小程序躍躍欲試者眾,如眾安保險等。
“小程序不是新鮮事物,不論微信、支付寶、百度開多少個入口,本質上還是將產(chǎn)品和服務用更簡潔的方式,提供給有需求的人。所以眾安正在搭建起一張以服務人為核心,覆蓋全生態(tài)平臺的流量大網(wǎng)。”眾安保險總經(jīng)理助理向雷稱。
市場預測,通過小程序,BAT等機構未來或可發(fā)展出超級APP,用戶僅需數(shù)個APP即可解決日常所需。
本文來源:新浪財經(jīng)
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