作者丨吐槽型分析師Charlie
云集是什么?在現(xiàn)有的電商類上市公司中,我們很難找到一家公司直接對(duì)標(biāo),它的商業(yè)模式具有創(chuàng)新性。
在它的體內(nèi),把S2B2C模式、直銷精髓、會(huì)員制度、社交推廣等眾多模式同時(shí)聚合起來,成為了當(dāng)下的云集。
云集商業(yè)模式是非常有意思的,具備很強(qiáng)的研究和討論價(jià)值,市場普遍把他看做社交電商的一個(gè)分支。鑒于大多數(shù)人對(duì)云集模式對(duì)較為陌生,所以這篇報(bào)告重點(diǎn)在于對(duì)云集商業(yè)模式的觀察,同時(shí)對(duì)進(jìn)化路徑做衍生思考。
受制于個(gè)人能力和水平,部分探索性的觀點(diǎn)可能會(huì)引起爭議,歡迎留言,共同討論。
核心觀點(diǎn)寫在前:
1. S2B2C,賦能微商,云集讓一部分人的生意更好做。
2. 社交會(huì)員是表,直銷是里,會(huì)員模式的外衣下云集并不是Costco。
3. 近三年收入快速增長,此后增速會(huì)持續(xù)放緩。
4. 云集在轉(zhuǎn)型,會(huì)員是“流量”邏輯,智商稅是“變現(xiàn)”邏輯。打造自營品牌或許是云集的優(yōu)質(zhì)進(jìn)化路線。
5. 估值參考直營電商,給予0.8~1 PS倍數(shù)
云集成立于2015年,由肖尚略創(chuàng)辦,于美東時(shí)間5月3號(hào)上市,股權(quán)結(jié)構(gòu)上,云集董事和高管合計(jì)持股占比為48.9%。CEO肖尚略為第一大股東,占總股本的46.4%;CTO持股2.5%。
其他方面,鐘鼎創(chuàng)投持股13.7%,為第二大股東。CPYD持股10.5%。Fasturn Overseas Limited持股7.3%。
了解云集,要從商業(yè)模式入手。
一、云集的商業(yè)模式:一個(gè)復(fù)雜的綜合體
提到云集,很多人會(huì)直觀的蹦出來“傳銷”“微商”這些不好的字眼,盡管有部分吃瓜群眾存在的刻板印象,但是云集的確借鑒了其中內(nèi)核。
如果用一句話總結(jié)云集的額商業(yè)模式,大概是:架構(gòu)在S2b2c模式下,以會(huì)員制度為外衣,配合社交方式的自營直銷電商。
1. 云集商業(yè)模式之一:S2b2c
理解云集,首先要理解S2b2c模式。
什么是S2b2c?這套模式被認(rèn)為最早由曾任阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁曾鳴提出,它的核心理念是,由大供應(yīng)(Supplier),幫助小商(business),銷售商品給顧(customer)。商品不經(jīng)過小b之手,直接從供應(yīng)鏈和工廠則直達(dá)消費(fèi)者。
微商(小b商家),特別是初代微商的痛點(diǎn)在于,既要囤貨、倉儲(chǔ),還要負(fù)責(zé)做流量賣貨,后期的物流和售后也攬?jiān)谧约荷砩稀N⑸袒谏缃魂P(guān)系,最主要的任務(wù)是傳達(dá)商品信息并且售賣,而過于冗雜的供應(yīng)鏈和物流配送任務(wù)使得專業(yè)化分工程度不足,嚴(yán)重影響了微商的效率和效益。而云集的出現(xiàn),在很大程度上幫助微商解決的上述痛點(diǎn),使得他們可以專注在商品分發(fā)與銷售環(huán)節(jié),獲取商品銷售的傭金。
云集通過微信的社交體系,把眾多微商作為節(jié)點(diǎn)串聯(lián)起來,自身則將上游供應(yīng)商、下游物流整合,整體輸出給小b商家,最大化的突出微商的社交優(yōu)勢。
賦能微商,是云集的重要價(jià)值。除了供應(yīng)鏈和物流,云集還會(huì)給會(huì)員(店主)提供各類技能培訓(xùn),我們可以簡單理解為:云集在教你如何做一名合格的微商后,再讓你變得優(yōu)秀。
如果你對(duì)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有所了解,看到這里大概率會(huì)跟我產(chǎn)生同樣的想法:原來云集是一家大型MCN,微商界的MCN。
在調(diào)研過程中,我所認(rèn)識(shí)的數(shù)名云集經(jīng)理、會(huì)員,在朋友圈幾乎每天都會(huì)展現(xiàn)自身的“賺錢效應(yīng)”,以此刺激更多朋友加入到云集大家庭中,常見的廣告詞有:
云集幫我們賺到了原本賺不到的錢
云集助理老百姓實(shí)現(xiàn)輕創(chuàng)夢
經(jīng)營一家小店,販賣美好。
2. 云集商業(yè)模式之二:會(huì)員模式
云集的另一個(gè)特征是會(huì)員制度。在招股書中云集提到:會(huì)員是平臺(tái)參與和增長的核心,當(dāng)前云集會(huì)員分為VIP會(huì)員和鉆石會(huì)員兩種模式。
用戶下載云集App并注冊后,即成為VIP會(huì)員。繳納398元的會(huì)員費(fèi)后,成為云集鉆石會(huì)員。鉆石會(huì)員享有許多權(quán)益,包括購物返利、各類優(yōu)惠券、獲得云幣等等。成為鉆石會(huì)員意味著成為店主,可以銷售商品,同時(shí)允許發(fā)展下線,這是鉆石會(huì)員的核心。
云集的會(huì)員制度,和我們印象中的直銷體系是類似的。云集擁有一套完整的激勵(lì)體系和晉升制度,從而最大化的激發(fā)會(huì)員的能動(dòng)性。
以我為例,假如我繳納了398的會(huì)員費(fèi)后,已經(jīng)成為云集鉆石會(huì)員,也就成一名云集店主,邀請(qǐng)我購買云集會(huì)員的朋友A,可以獲得40云幣和150元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),并且可以享受我賣出商品的15%傭金。云幣相當(dāng)于等額人民幣,可在平臺(tái)消費(fèi)使用,不可提現(xiàn)。
朋友A作為主管,是我的上級(jí),他的上級(jí)被稱作經(jīng)理,經(jīng)理享受主管邀請(qǐng)店主的會(huì)員費(fèi)收入,從中可以抽成,同時(shí)擁有自己直邀店主的15%傭金提成。
簡言之,云集通過兩層的會(huì)員傳導(dǎo)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了會(huì)員增長的裂變式增長,在2016~2018年,會(huì)員人數(shù)分別為90萬、290萬、2320萬。
急速膨脹總會(huì)伴隨隱患。云集在2017年被杭州市監(jiān)局認(rèn)定為傳銷行為,罰款958萬元人民幣,同時(shí)云集微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)則被微信官方永久封停。
上表所列的,是云集在整改后的現(xiàn)行方案,和此前被處罰的方式顯著區(qū)別是傭金提成從2層改為1層,從而在某種程度規(guī)避了傳銷風(fēng)險(xiǎn)。
服務(wù)經(jīng)理是云集重要一環(huán)。他們承擔(dān)了很多職能,包括培訓(xùn)主管和店主、參與線上線下活動(dòng)、指導(dǎo)新人集訓(xùn)營等等。服務(wù)經(jīng)理除了享受上表的收益外,云集還會(huì)和他們簽訂勞務(wù)合同,給予勞務(wù)費(fèi)用。云集在這里用了一個(gè)妙招,把人數(shù)眾多的服務(wù)經(jīng)理從體內(nèi)轉(zhuǎn)移到第三方公司,在會(huì)計(jì)處理上,云集支付給第三方公司的費(fèi)用記錄在S&M中,而不是Costof revenue,這樣做的結(jié)果使得S&M占比Rev在17Q3之后大幅度提升(見后文財(cái)務(wù)分析)。
之所以稱之為妙招,好處在于云集把“會(huì)員制”的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了第三方公司,如果產(chǎn)生問題,不至于對(duì)公司造成毀滅性的影響。
那么,云集能不能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢?
為此,我咨詢了一位對(duì)《電商法》和《禁止傳銷條例》均有研究的律師,他表示云集模式存在隱患,即便通過轉(zhuǎn)移,現(xiàn)行方法依然有被定性為傳銷的風(fēng)險(xiǎn)。
這其中的核心點(diǎn)在于:云集的服務(wù)經(jīng)理同樣是會(huì)員。在實(shí)務(wù)層面上,下線會(huì)員的會(huì)員費(fèi),會(huì)以服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)名義給予經(jīng)理,在律師看來,實(shí)質(zhì)上仍屬于人頭費(fèi),現(xiàn)行體系在名義不違反《禁止傳銷條例》,但是風(fēng)險(xiǎn)沒有消除。
將兩種模式相融合,就是開頭所說:云集是架構(gòu)在S2b2c模式下,以會(huì)員制度為外衣,配合社交方式的的自營直銷電商。
初步了解了商業(yè)模式,接下來從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上透視云集。
二、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)指標(biāo)梳理
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上, 16~18年,云集的活躍買家數(shù)由250萬人提升至2320萬人,會(huì)員數(shù)由90萬人增長至740萬人。
云集GMV(成交總額)分別為18億元、96億元和227億元,其中2018年GMV同比增速高達(dá)136.5%。
訂單量分別為1350萬、7580萬和1.5億;履約成本18年為每單7.58元;SPU從837增長至6613個(gè)。
總體來看云集的各項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了大幅度增長,體現(xiàn)了模式的優(yōu)越性。
1. 收入:重點(diǎn)在于會(huì)員費(fèi)
2016~2018年,云集的總營收分別12.84億元、64.44億元和130.15億元;作為直營電商,云集收入絕大部分為商品銷售收入,在2018年占比88%。收入近一年維持高速增長態(tài)勢。2018年會(huì)員費(fèi)收入為15.52億,同比大增204%,占比從收入達(dá)到11.9%,相比2017年有所提升。
分布來看,商品銷售維持上漲態(tài)勢,隨著體量膨脹,增速有所放緩,2018Q4同比增長為54.3%。和電商公司的季節(jié)性分布吻合,Q1占比全年較少,Q4最多。云集的商品銷售收入口徑是扣除折扣,優(yōu)惠券,提供給會(huì)員的推薦獎(jiǎng)勵(lì),退貨津貼和增值稅。
會(huì)員費(fèi)用收入18年前三個(gè)季度增長維持了正常水平,而到18Q4這個(gè)季度會(huì)員費(fèi)收入猛烈增長,YoY 559%,QoQ 423.2%,著實(shí)驚為天人。
會(huì)員費(fèi)用增長非同尋常,云集對(duì)會(huì)員收入確認(rèn)口徑解釋較為復(fù)雜,可以簡單理解為:當(dāng)用戶購買會(huì)員后,會(huì)獲得一系列權(quán)益(商品禮包、云幣、優(yōu)惠券),當(dāng)權(quán)益被執(zhí)行后確認(rèn)收入。
舉個(gè)栗子,當(dāng)你繳納398元的會(huì)員費(fèi)后,獲得一盒面膜的免費(fèi)購買權(quán),購買行為發(fā)售后,確認(rèn)收入。假設(shè)398元有200元分配給了商品,商品的成本為50元,那么就確認(rèn)了150元會(huì)員費(fèi)收入。這些權(quán)益被云集視為履約義務(wù),當(dāng)義務(wù)不能被單獨(dú)以價(jià)值核算時(shí)候,云集會(huì)使用預(yù)期成本加保證金方法估算。
查閱公開信息發(fā)現(xiàn),在18年10月,云集啟動(dòng)了"0元店主"體驗(yàn)會(huì)員計(jì)劃,會(huì)員總數(shù)突破700萬,云集爆款美妝產(chǎn)品售出2.78億元。在這其中,體驗(yàn)會(huì)員貢獻(xiàn)了1個(gè)億。這些新會(huì)員沒有繳納會(huì)員費(fèi),而是通過購買商品的方式成為會(huì)員。
我們猜測云集將一部分商品銷售費(fèi)用視為會(huì)員收入,由此導(dǎo)致了Q4該部分收入急劇膨脹。
招股書中的遞延收入一項(xiàng)顯示,關(guān)于會(huì)員費(fèi)用的兩項(xiàng)遞延并沒有發(fā)生同向變化,由此我們判斷,云集18Q4的會(huì)員收入不同于一般會(huì)員費(fèi),是一次性的。至于為什么在上市前突出會(huì)員收入,或許是公司希望讓市場認(rèn)為自己是會(huì)員電商吧。
其它收入占比較小,包括手機(jī)銷售、票務(wù)收入等,在此不做贅述。
2.毛利率和營業(yè)利率
云集的毛利率近8個(gè)季度在15%-22之間震蕩,近一年維持在15%~20%之間。毛利率水平在直營電商領(lǐng)域?qū)儆谳^高水平,這與云集模式和主力銷售的商品屬性相關(guān)(化妝品、美容)。
經(jīng)營利潤率變化趨勢總體與毛利率持平,需要注意的是17Q3季度,云集經(jīng)營利潤率出現(xiàn)了顯著下滑,這與云集的S&M有關(guān)。
3.銷售費(fèi)用
得益于會(huì)員模式,云集的銷售費(fèi)用并不算高,尤其是純粹的推廣費(fèi)用在2018年僅有4490萬元。銷售費(fèi)用的大頭是會(huì)員管理費(fèi),云集聘請(qǐng)第三方提供會(huì)員管理服務(wù),把會(huì)員管理費(fèi)支付給第三方,由他們和服務(wù)經(jīng)理們進(jìn)行對(duì)接,簽訂勞務(wù)合同。
由于云集在2017年被定性為傳銷,經(jīng)過整改后,云集采用如上模式去規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這使得17Q3的S&M支出大大提升,占比收入從前值的6.2%跳升至13.8%,此后有所下降,目前維持在7%左右浮動(dòng)。2017、2018云集的會(huì)員管理費(fèi)分別為6.31億、8.34億,占比S&M為89.2%、87.4%。
4.現(xiàn)金流健康
云集經(jīng)營現(xiàn)金流近三年非別為1.19億、6.99億、8.83億元
2018年同期凈虧損5630萬元人民幣。二者主要差別在于:
應(yīng)付賬款6.62億元;應(yīng)付會(huì)員激勵(lì)1.82億元;應(yīng)付會(huì)員退款2.48億元;遞延收入增加2.23億;存貨增加3.43億元。
公司解釋應(yīng)付帳款、應(yīng)付會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)付款及存貨的增加,主要是由于業(yè)務(wù)增長。應(yīng)付會(huì)員的退款增加,主要是由于推薦產(chǎn)品的會(huì)員數(shù)目增加,因而有資格獲得退款。預(yù)付費(fèi)用和其他流動(dòng)資產(chǎn)的增加主要是由于預(yù)付成員培訓(xùn)費(fèi)用的增加。
5.云集增長因子
云集收入分為商品銷售和會(huì)員費(fèi)用,如果將云集收入細(xì)化,可以拆解得到:
云集的收入=人均購買收入×用戶數(shù)+會(huì)員人數(shù)×人均會(huì)員收入
云集用戶數(shù)近三年為250萬、1690萬、2320萬,人均對(duì)應(yīng)的銷售收入為452元、350元、491元。“人頭兒”模式讓買家數(shù)量實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)裂變,而人均消費(fèi)在經(jīng)歷了整頓之后,重新回到增長。
近三年會(huì)員人數(shù)為90萬、230萬、740萬,和活躍買家數(shù)量變動(dòng)幅度類似,而會(huì)員費(fèi)收入則超過了200元,考慮到2018Q4的異常數(shù)字,2019年可能會(huì)有所下降,這取決公司意愿。此外,云集目前推出了免費(fèi)季卡鉆石會(huì)員,需要老會(huì)員、主管、服務(wù)經(jīng)理向新用戶發(fā)放鏈接,邀請(qǐng)注冊,由此會(huì)導(dǎo)致云集會(huì)員數(shù)量繼續(xù)大幅攀升,而會(huì)員費(fèi)收入則同樣取決公司統(tǒng)計(jì)口徑了。
云集平臺(tái)交易額六成以上為會(huì)員貢獻(xiàn),如果看人均GMV,2018年會(huì)員為2037元,而非會(huì)員僅為483元,所以會(huì)員數(shù)量和質(zhì)量成為云集增長的核心因子。
會(huì)員如何增長?會(huì)員模式的可持續(xù)性如何?在下文進(jìn)化路徑做探討。
通過商業(yè)模式和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的梳理,對(duì)云集應(yīng)該了大致了解,如果沒搞明白也沒關(guān)系,畢竟我花了兩周時(shí)間才大致明晰。如何理解這家公司就成了重點(diǎn)。
三、如何理解云集模式?
明晰了S2b2c和會(huì)員制度之后,重點(diǎn)來到了如何理解自營直銷電商的問題。
“直銷模式”是通過去掉中間商,降低產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)成本并滿足顧客利益最大化需求的一種效率高的營銷方式。云集平臺(tái)銷售的商品,小部分為自有品牌,如素野、原生黃,更多商品為采購-銷售的自營模式,所以云集并不完全符合直銷的定義,因此在前面加了定語-自營直銷電商。
云集模式綜合多種商業(yè)路徑,并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的路徑可以對(duì)照,可以算是一種創(chuàng)新了。但就從商業(yè)的本質(zhì)和模式的終局意義層面而言,云集模式存在一些當(dāng)前時(shí)點(diǎn)不可調(diào)和的矛盾,個(gè)人做了三點(diǎn)探索性的思考。
1.直銷模式維持下去需要兩個(gè)條件:信息不對(duì)稱和高毛利
安利、雅芳、康寶萊云云,核心產(chǎn)品都是保健品、美容、護(hù)膚。盡管互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在極力的縮小信息不對(duì)稱情況,但是并不能擴(kuò)大個(gè)人縮小信息差的意愿,這和“人們只愿意相信自己相信的東西”互為因果。消費(fèi)者通常對(duì)帶有“功效”的產(chǎn)品不容易理解,也無法快速有效識(shí)別內(nèi)在價(jià)值,所以直銷員利用信息不對(duì)稱進(jìn)行推廣和營銷,是商品供給方的需求,離著完全競爭商品越近、信息越對(duì)稱的商品,越不需要直銷模式。換言之,如果是信息透明、競爭很激烈的標(biāo)準(zhǔn)品,直銷模式毫無優(yōu)勢,例如3C產(chǎn)品。信息不對(duì)稱是基礎(chǔ),高毛利則是發(fā)展的必要條件。所以護(hù)膚、保健品這些天然的智商稅產(chǎn)品就成了核心sku,是同為B2C模式的云集,Grossprofit rate與唯品會(huì)接近、超過京東的原因。
事實(shí)上,直銷的早期是為了減少中間過程,降低價(jià)格,但實(shí)際過程中沒有高利潤的商品早就被賣場、電商所代替了。云集模式需要高毛利維系推銷員和公司的生存發(fā)展,那么問題也顯而易見,承擔(dān)高價(jià)格的人是誰呢?他們能承擔(dān)多久?
2.云集在踐行會(huì)員電商,但是他目前不是Costco
云集的戰(zhàn)略中心在轉(zhuǎn)移,從此前S2B2C模式,更多的向會(huì)員模式靠攏。這是多名高管接受采訪是所表露的。
Costco的商業(yè)模式被很多人欽佩,簡言之:高品控、低毛利,對(duì)消費(fèi)者既有門檻又有強(qiáng)粘性。
優(yōu)質(zhì)。Costco的管理層一直有追求提供優(yōu)質(zhì)商品的意愿和能力,Costco的商品種類不算多,大多是家庭經(jīng)常性購買品,每種商品它通常只賣一兩種相對(duì)優(yōu)質(zhì)品牌,同時(shí)利用高性價(jià)比的自有品牌如占據(jù)消費(fèi)者的心智,看到這個(gè)商標(biāo)就放心它是優(yōu)質(zhì)低價(jià),讓用戶放心購買。
低價(jià)。因?yàn)閺墓?yīng)商直接大量采購,周轉(zhuǎn)率快,所以能拿到最低批發(fā)價(jià)。對(duì)下游消費(fèi)者,再以極具競爭力的價(jià)格售出,近十年的毛利率僅為11%左右,而實(shí)際上商品銷售凈利潤幾乎是零了,近年財(cái)報(bào)的凈利潤與收到的會(huì)員費(fèi)差不多。
云集的會(huì)員模式是有意義的,平臺(tái)為會(huì)員提供了部分低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品,但主流商品的數(shù)量有限,給銷售人員的返傭提成非常低,不足以推動(dòng)微商們賣力推廣,也不能滿足消費(fèi)者得有效需求。這類商品更像一個(gè)“流量”邏輯,以此作為噱頭吸引部分消費(fèi)者,有些類似京東自營引流,三方服務(wù)變現(xiàn)的思路,差別在于云集的變現(xiàn)不靠第三方服務(wù),而是高毛利的非標(biāo)和信息不對(duì)稱產(chǎn)品。
在此借用東方證券對(duì)云集特賣區(qū)部分商品的對(duì)比情況看,云集沒有顯著優(yōu)勢。
云集管理層去年底曾表示:
目前商業(yè)邏輯發(fā)生了很大的變化。在S2B2C模式,云集主要考慮B端的需求,但會(huì)員制電商其實(shí)是2C的邏輯。比如更加重視會(huì)員價(jià)值,在供應(yīng)鏈構(gòu)成上也會(huì)做出調(diào)整。
當(dāng)你做2B的時(shí)候,其實(shí)不需要太多產(chǎn)品,只需要為B端提供好賣的爆款商品即可。但一個(gè)C端用戶他的需求是非常寬泛的,云集需要讓產(chǎn)品更加豐富才行,云集超市就是在迎合這個(gè)變化。超市的邏輯明顯已經(jīng)不是限時(shí)、特賣了,而是一種日常消費(fèi),品類要求非常多。
事實(shí)如此,云集在努力的把自己裝扮成Costco,但目前還在很早期,只學(xué)會(huì)了讓會(huì)員交年費(fèi),而沒有g(shù)et會(huì)員制的精髓。如果說低毛利是一條強(qiáng)護(hù)城河,那么云集則是希望寄托于自身的會(huì)員體系去提高毛利率,從歷史來看中國沒有做成線下Costco,云集能否成功,暫時(shí)無法判斷。
有部分研究觀點(diǎn)在努力用Costco會(huì)員或者Amazon全家桶模式往云集身上套,從實(shí)際情況看,云集和他們差別很大,一廂情愿地湊近乎顯得很不嚴(yán)謹(jǐn)。
3. 多數(shù)會(huì)員,并不是單純?yōu)榱速I東西,更多為了賺錢
我們在調(diào)研過程中問詢了多位云集會(huì)員,他們參與云集的路徑都是類似的,起初由朋友推薦買商品,后來被建議一起銷售商品,利用業(yè)余時(shí)間可以賺錢,獲得收益(云幣)還可以在平臺(tái)不斷購物。但在實(shí)踐過程中,他們發(fā)現(xiàn)如果自購云集商品,大部分性價(jià)比不足以支持長期購買,特別是在購入會(huì)員時(shí)限定的優(yōu)惠券、優(yōu)惠商品用完之后,遠(yuǎn)不如賣貨帶來的收益高。云集的提成比例普遍在1%-40%,主流品牌提升低,自有化妝品、護(hù)膚品牌較高。
根據(jù)招股書披露的數(shù)據(jù),2018年云集會(huì)員的GMV占比為66.4%,復(fù)購率達(dá)到93.6%,云集對(duì)復(fù)購率的定義為:購買行為超過兩次的會(huì)員占比總會(huì)員人數(shù)。復(fù)購率很高,考慮實(shí)際層面并結(jié)合調(diào)研結(jié)果,我們認(rèn)為復(fù)購率并沒有極強(qiáng)的代表性。
由此產(chǎn)生的問題是,如果會(huì)員沒有持續(xù)購買的意愿,更多是通過推銷產(chǎn)生GMV,那么當(dāng)前模式的可持續(xù)性則打上問號(hào)。
我們沒有否定云集體系的優(yōu)勢和好處,同時(shí)此外由于受訪者樣本限制,這一論述的置信程度還需要探討。
對(duì)于云集的新生模式,市場中看法也常有爭論。無論怎樣,云集通過“直銷”方式進(jìn)行裂變,收獲了大量會(huì)員和注意力,為以后真正會(huì)員制進(jìn)化提供了基礎(chǔ),在那時(shí)候,研究云集的重點(diǎn)就要轉(zhuǎn)向到供應(yīng)鏈、存活周轉(zhuǎn)、履約成本、存活周轉(zhuǎn)這些傳統(tǒng)問題了。
四、云集的進(jìn)化方向
談云集的進(jìn)化方向,并非不自量力的為其出謀劃策,而是基于現(xiàn)狀和既有模式做演化分析。
云集有兩種進(jìn)化路徑,一條容易,一條難??梢杂毛@客、留存、變現(xiàn)三要素來拆解。
1. 走Costco路線
云集通過拉人頭的方式完成了用戶原始積累,方法只要不違規(guī),可以永續(xù)存在下去的,使得用戶群體繼續(xù)擴(kuò)大。
留存方面,則可以借鑒Costco精髓:高品質(zhì)、低毛利,真正給用戶創(chuàng)造實(shí)惠,從而構(gòu)建自身的強(qiáng)粘性,在不斷提升供應(yīng)鏈和管理能力的基礎(chǔ)上,利用規(guī)模邊際提升的周期,實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大,終局則對(duì)標(biāo)京東,精細(xì)化服務(wù)會(huì)員。
難點(diǎn)在于需要承擔(dān)大量細(xì)致的運(yùn)營工作,在激烈的競爭環(huán)境中,想依靠會(huì)員費(fèi)用變現(xiàn)絕非容易之事。
作為消費(fèi)者,應(yīng)該會(huì)很期待這樣一家公司出現(xiàn)的。
但問題在于,C端需求在被萬能淘寶,服務(wù)至上的京東、高性價(jià)比的拼多多等平臺(tái)喂飽了之后,對(duì)SKU、物流、服務(wù)都產(chǎn)生了依賴。不同于拼多多崛起的錯(cuò)位競爭,云集要面對(duì)的則是京東和天貓的核心中產(chǎn)人群。想殺出血路,只有眾多的賺錢型會(huì)員還不能成為核心競爭力,如果平臺(tái)希望主打低毛利產(chǎn)品,由于低毛利標(biāo)品的銷售返還傭金可以低到忽略不計(jì),對(duì)這些的會(huì)員少了很多激勵(lì)。
2. 低價(jià)品引流,主推高毛利商品
現(xiàn)有模式下,會(huì)員制是“流量”邏輯,智商稅是“變現(xiàn)”邏輯
云集具有部分高性價(jià)比產(chǎn)品,最近在媒體的廣告,主打“購物享受批發(fā)價(jià)”的廣告語,用性價(jià)比、便宜來吸引消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)引流。
同理,利用買手制電商特性,精選商品,通過少SKU、工廠直采降低成本,來留著這部分會(huì)員。與此同時(shí)大力發(fā)展化妝品、護(hù)膚品等自有品牌,借用非標(biāo)產(chǎn)品去提升毛利率,并且為依靠云集賺錢店主提供持續(xù)的高銷售傭金。
正如在前面商業(yè)模式探討的,高毛利往往意味著智商稅,店主們希望獲得銷售傭金,需要一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)來安利,這年頭連阿膠都賣不動(dòng)了,智商稅并不是好的模式。
云集竭力推廣自有品牌,如果能夠獲得群眾們的認(rèn)可,成功步入高端品行列,讓大家心甘情愿的為之付款,那么智商稅其實(shí)不復(fù)存在了,問題是,這很難。
云集模式特性并不適用于全網(wǎng)大牌產(chǎn)品,這些品牌通過大額營銷支出建立了品牌認(rèn)知和溢價(jià),并沒有過多地銷售傭金留給云集的推銷員,但是對(duì)于二三線的品牌,擁有廣泛的會(huì)員推手,渠道能力對(duì)其具有不錯(cuò)的吸引力,是這些品牌所向往的。
路徑不是唯一的,更不是非黑即白,更多的在于不斷探索和融合。云集創(chuàng)新了模式使自身壯大,未來也同樣存在多種可能。
五、預(yù)測&估值
云集公布了2019Q1的指引顯示,預(yù)計(jì)收入不低于32億元同比增長約44.8%,運(yùn)營成本和支出總額不低于35億元人民幣,同比增長約53.0%。
GMV 68億元人民幣,同比增長了93.7%,共完成4000萬份訂單,730萬買家,490萬交易會(huì)員。
收入增長沒有跟GMV同幅度變動(dòng),云集解釋為:由于新的SKU增加,為鼓勵(lì)會(huì)員推薦,增加了返傭比例。
根據(jù)云集近期的活動(dòng)來看,部分新會(huì)員已經(jīng)不需要繳納398元的會(huì)員費(fèi),可以猜測2019年的會(huì)員將進(jìn)一進(jìn)步攀升??紤]到會(huì)員費(fèi)用在18Q4大沖鋒后,以及新人不用交錢的情況,會(huì)員費(fèi)用較18年變動(dòng)不大(這取決于公司想怎么做賬)。
商品收入隨著新用戶和會(huì)員人數(shù)提升,將會(huì)繼續(xù)維持快速增長,增速較之此會(huì)有所下滑。
綜上,預(yù)計(jì)云集FY2019的總收入增加50%,約為195億。
受制于會(huì)員費(fèi)結(jié)構(gòu)問題,毛利率有所下滑,全年維持在8%左右。
云集S&M中的promotion費(fèi)用在2018年僅有4000萬,而近期則借助上市契機(jī),增大了品牌廣告和宣傳費(fèi)用(例如央視廣告),S&M開支將會(huì)提升。
預(yù)測全年經(jīng)營利潤率繼續(xù)為負(fù),-2%左右。
估值方面,云集當(dāng)前的營收增速在50%左右,參考其他自營電商的PS倍數(shù),京東(0.65)營收增速21.8%、唯品會(huì)(0.5x)營收增速9%,預(yù)計(jì)云集的PS倍數(shù)為0.8~1之間。對(duì)應(yīng)19年底估值約為200億元。
結(jié)語:云集是會(huì)員電商,但不是拼多多。對(duì)這家公司,當(dāng)前保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。
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