
2017年9月18日,沙縣小吃集團在北京開了注冊商標后的首家旗艦店,而集團預計,要在2017年內發(fā)展餐飲連鎖店1000家,目前集團已在全國開了500多家連鎖門店。
什么?被網(wǎng)友戲稱為全國最大餐飲連鎖企業(yè)的沙縣小吃,才500多家門店?要知道麥當勞在國內的連鎖門店已經(jīng)超過2000家。
事實上,根據(jù)官方統(tǒng)計,目前沙縣外出經(jīng)營小吃人員有6萬多人,在全國的經(jīng)營店近3萬家。問題在于人們并區(qū)分不了沙縣小吃這一品類與“沙縣小吃”這一品牌。為什么同樣作為餐飲連鎖品牌,麥當勞辨識度這么高,而沙縣小吃卻這么低?沙縣小吃品牌塑造的失誤又帶給創(chuàng)企哪些思考?
在筆者看來,沙縣小吃帶給創(chuàng)企品牌塑造的啟示至少有以下3點:
1、初期的品牌規(guī)劃
沙縣小吃的第一個失誤,是在成立初期就沒有品牌規(guī)劃,如今再想重塑品牌,無疑需要付出沉重的代價。
2006年,在沙縣政府的主導下,沙縣小吃集團有限公司注冊成立,主要從事沙縣小吃產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和管理、沙縣小吃文化城資產(chǎn)的經(jīng)營和管理、沙縣小吃文化旅游資源的投資。而具體到連鎖餐飲品牌的規(guī)劃,沒有。
類似的有品類沒品牌,在國內餐飲業(yè)還有很多例子。同樣被網(wǎng)友戲稱為全國餐飲連鎖巨頭的蘭州拉面,也是餐飲的一個品類,但有多少人會注意到東方宮這一目前連鎖規(guī)模最大的蘭州拉面品牌。
對于多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè),普遍會在產(chǎn)品成熟后開始較為集中的品牌推廣,但這并不意味著此時才需要對品牌進行規(guī)劃。企業(yè)品牌一定是在成立時就考慮到,并貫穿于企業(yè)成長的每個階段。
2、涉及知識產(chǎn)權的品牌保護
在品牌保護方面,沙縣小吃同樣滯后。2017年7月有消息稱, 沙縣小吃集團完成了“沙縣小吃”集體商標的注冊,這意味著公司成立10年之后,才真正將自己的品牌注冊成商標。
與品牌保護關系緊密的知識產(chǎn)權主要是商標和版權,做好商標與版權的確權,對于后續(xù)出于品牌保護考慮進行的維權至關重要。目前創(chuàng)企對于商標保護的意識日益增強,越來越多的企業(yè)在品牌成立之初就申請了商標,并根據(jù)企業(yè)未來產(chǎn)品涉及行業(yè)領域提前進行商標申請布局。
由于沒能做好商標保護造成品牌嚴重損失的案例并不少見。加多寶因為王老吉商標侵權一案,此前辛苦建立起來的品牌幾乎付諸一炬。

3、清晰的品牌特征
塑造品牌最終的目的是占領消費者心智,每個垂直領域,消費者基本只能記住前幾位的品牌。假如連清晰的品牌特征都沒有,談何占領消費者心智。
一談正宗的蘭州拉面,人們會把“一清二白三紅四綠五黃”掛在嘴邊。那正宗的沙縣小吃呢?沙縣小吃的品牌特征是什么?便捷、實惠,還是其他?似乎沒有人能夠說得上來。這恰恰說明,對于消費者而言,沙縣小吃并沒能形成清晰的品牌特征。
對于創(chuàng)企,當你開始對外塑造品牌之前,需要想清楚自身產(chǎn)品與競品的差異化在哪里,自身的品牌特征是什么,是不是足以打動消費者。vivo之所以定位為拍照手機,OPPO之所以定位為音樂手機,正是基于品牌特征的考慮。
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