為促進(jìn)消費(fèi)生態(tài)的變革與升級，解決新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)、新營商背景下大眾消費(fèi)維權(quán)面臨的問題，增強(qiáng)全媒體時代下媒體對消費(fèi)維權(quán)的監(jiān)督作用，商界傳媒與黑貓投訴共同發(fā)起成立媒體維權(quán)聯(lián)盟，一起圍繞“天天都是315，共同守護(hù)消費(fèi)者美好生活”共同發(fā)聲。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，帶動了消費(fèi)者維權(quán)意識的普遍提升，也使媒體監(jiān)督在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面發(fā)揮著越來越重要的作用。媒體對消費(fèi)亂象的介入和追蹤報道，往往會對商家的服務(wù)改善與升級產(chǎn)生督促作用。

商界傳媒集團(tuán)是中國具有影響力的商業(yè)財經(jīng)媒體經(jīng)營集團(tuán)，以《商界》、《商界評論》與“商界App”為核心的商業(yè)財經(jīng)媒體平臺。25深耕商業(yè)財經(jīng)領(lǐng)域，商界傳媒也將發(fā)揮媒體社會職責(zé)，追蹤報道消費(fèi)亂象，曝光不法商家的虛假商業(yè)模式。助力規(guī)避商業(yè)陷阱，守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益!建立對商家信用的監(jiān)督體系，把關(guān)每一次消費(fèi)行為，守護(hù)每一份消費(fèi)權(quán)益，將315的維權(quán)熱情投入到365天的報道中。

媒體維權(quán)聯(lián)盟于2019年國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨前夕正式成立，媒體維權(quán)聯(lián)盟的成立，有利于聯(lián)合媒體力量，共同優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境生態(tài)，助力消費(fèi)服務(wù)改善升級，使消費(fèi)維權(quán)道路更加便捷、暢通。

作為新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺以及媒體維權(quán)聯(lián)盟的發(fā)起方，黑貓投訴自去年3月14日正式上線運(yùn)營以來，累計收到有效投訴9萬余件，范圍覆蓋教育、汽車、金融理財、電信、電商、出行、酒旅、食品、電子消費(fèi)品、醫(yī)療美容、房產(chǎn)家居、娛樂等領(lǐng)域。平臺充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)高效便捷的特性，利用社交網(wǎng)絡(luò)和平臺優(yōu)勢，為消費(fèi)者能隨時反饋消費(fèi)過程中遇到的各種問題，建立起了消費(fèi)者與企業(yè)雙向互動的渠道，推動了消費(fèi)問題的高效解決。