“千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符。”轉(zhuǎn)眼又到一年歲末，京東年貨節(jié)正在如火如荼進(jìn)行著，而京東物流作為高品質(zhì)消費(fèi)的護(hù)航者，也逐漸進(jìn)入了“春節(jié)也送貨”的運(yùn)營(yíng)模式。

作為業(yè)內(nèi)首家開展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè)，京東物流早在2013年就推出了春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)舉措，今年已經(jīng)是連續(xù)第七年“全年無休”了。今年春節(jié)期間，京東物流通過更加精細(xì)化、個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)舉措，以及智能物流的全面推廣應(yīng)用，一手支撐前端商城訂單的配送時(shí)效，確保消費(fèi)者高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn);一手保障社會(huì)化商家的物流服務(wù)，著力提升整個(gè)社會(huì)的供應(yīng)鏈效率，全面推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)再升級(jí)。

不僅如此，對(duì)于在春節(jié)期間仍然堅(jiān)守一線的員工，京東物流在給予國(guó)家法定工資外，還設(shè)置了提前返崗補(bǔ)貼，同時(shí)連續(xù)第6年推出“我在京東過大年”活動(dòng)，在保障一線員工給消費(fèi)者提供暖心服務(wù)的同時(shí)，接家人歡慶團(tuán)聚。

大年三十下單也給送，個(gè)性化服務(wù)不打烊

今年春節(jié)期間，京東物流“春節(jié)也送貨”的覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，全國(guó)近300個(gè)城市、上千個(gè)核心區(qū)縣的消費(fèi)者都可以在春節(jié)期間照常下單，包括中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包在內(nèi)的六張物流大網(wǎng)將借助于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，完成倉(cāng)儲(chǔ)流程和配送路徑的不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)更加靈活高效生產(chǎn)，為消費(fèi)者購(gòu)買年貨保駕護(hù)航。

今年，京東物流在配送時(shí)效方面也將更加穩(wěn)定，包括211限時(shí)達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、極速達(dá)等在內(nèi)的“配送全家桶”服務(wù)體系，將用戶體驗(yàn)帶入“按需配送”時(shí)代。購(gòu)買禮品箱包、鐘表等高值商品的消費(fèi)者，還將享受到高顏值帥哥帶來的“專人、專車、專線”的京尊達(dá)專屬配送服務(wù)。備受關(guān)注的“快遞到車”服務(wù)也將在全國(guó)重點(diǎn)城市持續(xù)運(yùn)營(yíng)，讓蔚來車主和部分領(lǐng)克車主可以在無需到場(chǎng)的情況下，輕松實(shí)現(xiàn)“用后備箱收年貨”。

值得一提的是，京東物流于去年10月正式開通的個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，也將在今年春節(jié)期間持續(xù)開展攬收與派送的服務(wù)。除了標(biāo)準(zhǔn)化的普惠寄件產(chǎn)品“特惠送”外，面向追求寄送時(shí)效用戶的“特快送”，以及京尊達(dá)高端增值服務(wù)，都將基于完善的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全面滿足不同消費(fèi)者在春節(jié)期間的多元、個(gè)性化的寄送需求。此外，京東快遞打造的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)也將春節(jié)期間持續(xù)在崗，一如既往地為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

智能科技來值守，亞一數(shù)量增至20個(gè)

今年春節(jié)前夕，京東物流在武漢、西安等全國(guó)核心城市新啟用了四個(gè)亞洲一號(hào)，近百萬平米的倉(cāng)庫(kù)加入春節(jié)也送貨的物流保障中。至此，亞洲一號(hào)超大型智能物流園區(qū)的數(shù)量從16個(gè)增加到20個(gè)，覆蓋日用百貨、家電、3C數(shù)碼、生鮮食品等各種品類，其單倉(cāng)日處理能力超百萬的智能分揀中心、全球領(lǐng)先的全流程無人倉(cāng)、全國(guó)規(guī)模最大的機(jī)器人倉(cāng)群等智能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，將全面提升履約時(shí)效，為凜冽冬日里的消費(fèi)者送去春節(jié)最暖心的包裹。

與此同時(shí)，京東物流協(xié)同法孚、瑞仕格、科納普等跨國(guó)性的合作伙伴，為這些智能設(shè)備開通了遠(yuǎn)程服務(wù)功能。工程師身在大洋彼岸，就可以適時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)更新和異常處理，這為京東物流工程師和設(shè)備操控人員的春節(jié)調(diào)班提供了很大便利。

春節(jié)期間也是生鮮商品的銷售旺季。近期，全國(guó)首個(gè)電商冷庫(kù)“貨到人”揀選系統(tǒng)在武漢亞一生鮮倉(cāng)投用，該設(shè)備打破了自動(dòng)化設(shè)備無法應(yīng)用到冷庫(kù)環(huán)境的制約，通過先進(jìn)技術(shù)，讓員工不再需要到-18℃的環(huán)境中作業(yè)，而是在5℃的獨(dú)立空間內(nèi)，等待商品像“回轉(zhuǎn)壽司”一樣被直接輸送過來，極大改善了生鮮倉(cāng)工作人員在冷庫(kù)中的操作環(huán)境，揀貨效率也提升3倍以上。

此外，早已在多個(gè)省市常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的無人機(jī)，也將根據(jù)春節(jié)期間的訂單情況，適時(shí)進(jìn)行配送，提升“最后一公里”的運(yùn)營(yíng)效率。

開放共生，共建全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

京東物流強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力也正在源源不斷地輸出給社會(huì)商家。今年春節(jié)期間，京東物流開放業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持運(yùn)營(yíng)，通過遍布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，為全社會(huì)的合作伙伴提供高效靈活的入倉(cāng)、分揀和配送服務(wù)。

“別人是一到過年就休息，我們過年卻是一年中生意最忙的時(shí)候。”劉先生是一家休閑食品商家的店主，每逢春節(jié)的庫(kù)存流轉(zhuǎn)問題都是讓他最頭疼的事情。然而今年，京東物流憑借在休閑食品運(yùn)營(yíng)和管理方面積累的經(jīng)驗(yàn)，為其提供倉(cāng)間調(diào)撥，庫(kù)存打通等服務(wù)，將線下門店、線上渠道的商品庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)一管理，不僅大大提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，縮短了入倉(cāng)周期，也大幅度提升了現(xiàn)貨率，保障他能在年貨節(jié)期間實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)配貨源和物流資源。

不僅是在國(guó)內(nèi)，在全球消費(fèi)一體化的背景下，眾多全球好物也成為很多中國(guó)消費(fèi)者的必buy年貨。今年春節(jié)期間，京東物流多個(gè)海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)也保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，通過智慧化多式聯(lián)運(yùn)等方式，縮短全球商品的“距離”。

今年是京東物流提出構(gòu)建全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(GSSC)的第一個(gè)春節(jié)。在此愿景下，京東物流正在全球范圍內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、物流等全鏈條的優(yōu)化，和伙伴共同推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，讓消費(fèi)者盡享一個(gè)“有速度更有溫度”的己亥春節(jié)。